Contrairement aux idées reçues, vendre des produits techniques n’oblige pas à être un technicien même si des techniciens deviennent régulièrement d’excellents vendeurs. Il serait dommage que la vente se limite à la seule démonstration d’un produit ou à son descriptif comme nous l’avons trop souvent remarqué lors de nos accompagnements.

À travers cette formation commerciale en blended learning « Vente de produits techniques », nous vous proposons de professionnaliser la vente au sein de votre équipe ; c’est une technique à part entière qui s’acquiert au même titre que toute autre technique.

Comment utiliser les techniques de vente au service de produits et services techniques ? Comment argumenter lorsque le contexte est technique ? De quoi a-t-on besoin en plus des éléments techniques ?

La formation commerciale de salariés augmente les ventes de produits techniques en magasin

Vous savez qu’il vous faut une formation précise qui saura faire monter en compétence les équipes commerciales retail tout en s’adaptant à la spécificité de la vente de produits techniques ?

Les objectifs de la formation de salariés en vente de produits et services techniques

• Les différences entre caractéristiques et usage
• La connaissance de l’écosystème
• Le poids des typologies des clients
• Les erreurs à éviter en argumentant
• Le sujet du temps de la vente en produits techniques

Ainsi, notre formation vous permettra d’homogénéiser et de mettre à jour les compétences de vos équipes.

Par conséquent, le bénéficiaire de cette formation de salariés sera plus à même d’augmenter ses ventes et de lutter face aux difficultés qu’il rencontre. Notre rôle est donc de vous accompagner dans cette démarche de compréhension et de mise en application.

Les spécificités de la formation commerciale par la méthode sur-mesure AdValorAme

Ce dernier nous permet, à nous en tant que cabinet, de découvrir votre entreprise, de comprendre vos pratiques de vente et de faire connaissance avec vos équipes commerciales. Par conséquent, nous pourrons ajuster nos contenus et exercices pratiques en sur-mesure face à votre situation et vos exigences.

Ensuite, une fois cette première étape effectuée l’approche blended learning débute. Celle-ci est composée de différentes phases :

• un démarrage introductif présentant les particularités de la formation, de la méthode, des outils, des supports, des échanges… ce temps s’effectue en présentiel ou classe virtuelle, au choix.
• des temps synchrones et asynchrones afin de permettre à chacun d’aborder les contenus à son rythme et selon ses propres acquis.
• des phases de validation régulières, corrigées très précisément et individuellement.
• des documents de synthèse téléchargeables pour les acquis fondamentaux.

Au fur et à mesure des chapitres abordés, des mises en situation sont travaillées collectivement ; elle sont issues du cas de l’entreprise. De ce fait, l’approche est collaborative et sur-mesure.

Ceci permet de différencier les personnes moins aguerries ou peu formées à la vente des personnes confirmées ayant déjà une expérience dans la vente et ayant plutôt un besoin d’approfondissement.

Ces « niveaux de formation » justifient donc la construction de programmes spécifiques par situations, objectifs, particularités.

La formation commerciale en blended learning répond aux exigences de performance actuelles des entreprises et des salariés

Le blended learning associe le meilleur des deux apprentissages : traditionnel en présentiel et à distance

Notre formation vous est proposée en blended learning. Ce mode d’apprentissage mixte combine plusieurs modalités pédagogiques :

• Vidéos learning courtes
• Classes virtuelles
• Mises en pratiques sur-mesure
• Chat individuel
• Documents téléchargeables

L’alternance de phases asynchrones et synchrones permet une individualisation de la formation. En somme, le rythme est adapté à chacun. Chaque bénéficiaire de la formation peut alors construire son propre apprentissage répondant à ses propres besoins, ses manques, ses attentes…

D’ailleurs, nous avons constaté que chaque apprenant a sa façon de s’approprier la formation :

• Étalé dans le temps ou concentré
• Plusieurs visionnages ou un seul
• Différents moments de la journée
• Recours au contact auprès du formateur ou non. 

La formation commerciale blended learning est plus économe en temps et en coûts

Bien sûr, comme toute formation professionnelle, la formation « Vente de produits techniques » peut bénéficier des financements de votre OPCO.

La formation commerciale blended learning permet la personnalisation à l’activité de l’entreprise

Afin de compléter le côté théorique de la formation, un temps est dédié à la mise en application des connaissances acquises.

Ces exercices sont donc sur-mesure et adaptés aux spécificités de l’entreprise qui en bénéficie. Les équipes pourront travailler sur leurs arguments de vente notamment.

Pourquoi AdValorAme a lancé la formation « Vente de produits techniques en magasin » ?

AdValorAme est un cabinet de conseil et de formation auprès des TPE, PME, ETI et Start-ups depuis 20 ans. Nous avons accompagné de très nombreuses entreprises. Et nous avons pu constater que le métier de la vente fait l’objet de nombreux à priori.

L’un d’entre eux consiste à penser qu’il faudrait être un technicien pour bien vendre un produit technique. Mais, comme dans tout métier, la vente s’apprend. La vente de produits ou de services techniques, quant à elle, nécessite une approche spécifique ! Chassons les à priori et les approximations ! De plus, trop souvent, la confusion règne entre vente de produits techniques et technico-commercial.

Nous accompagnons les équipes en structurant et décomposant la méthode, en illustrant chaque concept par des exemples concrets et très explicites.

Par ailleurs, c’est tout le processus d’argumentation commerciale qui doit être repris et qui nécessite beaucoup d’entraînement pour que les techniciens en sortent vainqueurs. Cela nécessitait d’être abordé de manière pragmatique et concrète dans un processus progressif et illustré.

Notre volonté étant qu’au sortir de cette formation « Vente de produits et services techniques », l’action soit possible immédiatement : « comme une évidence ». C’est aussi pour cela que le blended learning a permis une vraie précision pédagogique jusqu’à la mise en pratique sur-mesure pour les apprenants.

Vendre un produit n’est pas seulement une démonstration ou un descriptif de celui-ci. Augmenter ses ventes passe avant tout par les techniques et méthodes de vente. Pour cela, se former est primordial afin d’enrichir ses compétences.

Le vendeur est avant tout un conseiller de vente qui comprend les besoins et attentes de son client. Alors qu’internet prend de plus en plus d’ampleur, la compétence client est essentielle dans le processus d’achat du client.

Une entreprise doit travailler son image de marque, déployer une réelle stratégie de vente, garantir la meilleure expérience client possible et rester à jour sur son marché et ses tendances.

L’Equipe d’AdValorAme