Structurer sa stratégie commerciale : le témoignage de Mr. Duclos, dirigeant de L’Européenne de Chalets, une entreprise en pleine croissance
Un contexte qui appelle à structurer sa stratégie commerciale
Pour Mr. Duclos, dirigeant de l’Européenne de Chalets, la crise sanitaire et ses difficultés ont soulevé des questions fondamentales sur l’avenir et la situation de son entreprise.
Ce contexte a donc mis en lumière un besoin urgent : restructurer la stratégie commerciale afin de pallier ces changements.
canaliser les idées et prendre du recul
L’Européenne de Chalets connaissait une belle dynamique. L’entreprise se développait, les idées étaient nombreuses et la gestion reposait sur la solide expérience de Mr. Duclos.
Mais face à l’évolution du marché et au contexte économique incertain, Mr. Duclos a ressenti le besoin de prendre du recul. Il devint difficile de garder une vision suffisamment éclairée, d’autant plus qu’à ce moment là, il portait seul la charge des décisions stratégiques.
Un Accompagnement externe pour aider à structurer la stratégie commerciale
Pour répondre à ce besoin, Mr. Duclos fait alors appel à AdValorAme pour entreprendre un accompagnement sur la structuration de sa stratégie commerciale.
Le travail a reposé sur une approche méthodique, en plusieurs phases :
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- Un diagnostic, basé sur des entretiens approfondis, une écoute active, et une analyse de la vision du dirigeant.
- Une étude exploratoire sur l’environnement externe de l’Européenne de Chalets ainsi qu’une analyse des données chiffrées. Cette étape a permis à AdValorAme de mieux cerner le positionnement de l’entreprise.
- Une enquête, pour mieux comprendre les choix et processus décisionnels clients afin d’identifier les leviers adaptables pour l’Européenne de Chalets.
- Enfin, la co-construction d’un plan d’action sur mesure, élaboré entre Mr. Duclos et AdValorAme. Ce plan prend en compte : l’organisation commerciale, les objectifs de l’entreprise et les points d’amélioration détectés pour le suivi client, l’acquisition client jusqu’à la communication.
Ce processus a notamment permis à l’entreprise de mieux structurer ses typologies de clients, de poser un cadre clair et d’adopter une approche beaucoup plus ciblée et performante.
obtenir des résultats mesurables
Deux ans après, Mr. Duclos témoigne de sa satisfaction dans notre vidéo et intervient sur les principaux bénéfices de l’accompagnement :
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- L’accompagnement lui a permis de confronter ses idées pour structurer une réflexion stratégique partagée.
- Il a pu définir une méthode claire, avec des objectifs mesurables et des actions planifiées.
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- Il a engagé des partenariats stratégiques, notamment en B2B, qui ont ouvert de nouveaux débouchés commerciaux.
- Il a recruté des experts en webmarketing, ce qui a renforcé la visibilité et la présence digitale de l’entreprise.
- Il a mis en place un CRM pour suivre les prospects et optimiser le cycle de vente.
En structurant sa stratégie commerciale, Mr. Duclos a, non seulement amélioré ses performances, mais aussi acquis une vision plus claire pour les années à venir.
Un grand merci à Mr. Duclos et l’Européenne de Chalets pour leur confiance ainsi que ce témoignage précieux. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à l’évolution de l’Européenne de Chalets et d’avoir eu l’occasion de constater ses avancées, deux ans après.